Fidélisation clientèle
Mardi, septembre 19th, 2006Quel impact ?
Il y a quelques temps, j’en avais parlé ici, des etudiants en marketing lançaient une étude sur l’impact des programmes de fidélisation via une enquête en ligne. Quelques mois plus tard, voici leurs résultats tout beaux tout neufs en ligne. Je retiens pour ma part les resultats suivants, histoire de mettre un minuscule […]
